TRASPARENZA

novembre 8, 2014

TRASPARENZA

Blue Factor S.p.A. aderisce all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario), sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie con gli intermediari finanziari istituito presso la Banca d’Italia

Per ulteriori informazioni è possibile:

Con provvedimento del 12.12.2011, Banca d’Italia ha rivisto le disposizioni che regolano il funzionamento dell’Arbitro Bancario Finanziario – ABF.

Per ulteriori informazioni è possibile scaricare l’Avviso per gli utenti

Blue factor ha strutturato al proprio interno un Ufficio Reclami, dedicato alla assistenza ai Clienti e alla risoluzione delle problematiche eventualmente sorte con questi.

Il Cliente, per ogni questione attinente ai suoi rapporti con Blue Factor, può presentare un reclamo per lettera raccomandata A/R indirizzata a:

Blue Factor S.p.A. – Ufficio Reclami – Via San Benedetto Po 22, 58043 Castiglione della Pescaia (GR)

o per via telematica all’indirizzo e-mail: reclami@bluefactor.eu

La presentazione del reclamo e la sua mancata o insoddisfacente definizione da parte dell’intermediario nel termine di 30 giorni, sono condizioni preliminari per poter adire l’Arbitro Bancario Finanziario.

Scarica il modulo reclamo

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